Условия и положения

Владельцем интернет-магазина husse.ee (далее Интернет-магазин) является Pet Nutrition OÜ (регистрационный код 16875195), расположенный по адресу Татари 64, 10134 Таллинн, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, реализуемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. В цену включена плата за доставку товара. Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.

Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром. На упаковке нет информации на эстонском языке, поэтому поищите в Интернете информацию о составе и применении продуктов.

Формирование заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить по банковской ссылке или с помощью другого платежного решения.

Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены, как правило, в течение 1-3 рабочих дня. В зависимости от способа оплаты доставка может занять до 7 рабочих дней.

Доставка

Товары отправляются только в пределах Эстонии.

Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 1-4 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу.

В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 30 календарных дней.

Если Интернет-магазин сообщил покупателю о проблемах с доставкой и сроке доставки, превышающем 30 календарных дней, на веб-сайте или в подтверждении заказа, применяется срок, опубликованный Интернет-магазином.

Право отказа

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар на другой товар той же цены без объяснения причин в течение 14 дней с момента доставки товара, на основании статьи 56 части 1 Налогового кодекса. Для этого Покупатель должен подать соответствующее заявление в Интернет-магазин (указать в заявлении имя Покупателя, дату покупки, номер расчетного счета и номер заказа) по электронной почте (info@husse.ee), а затем вернуть заказанный товар в Интернет-магазине не позднее 14 дней с момента подачи заявления на отказ.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и неповрежденным.

Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар не должен использоваться каким-либо иным способом, кроме необходимого для проверки характера, характеристик и функционирования товара способом, позволяющим проверить товар в физическом виде. магазин.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара тому, что было заказано (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеуказанного срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней после получения отказа возвращает покупателю все полученные от покупателя комиссии по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине из-за ошибки указана значительно ниже рыночной цены товара.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или дефект, уже существовавший на момент передачи товара и проявившийся в течение двух лет с момента передачи товара продавцу. покупатель. Предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи вещи покупателю в течение первого года. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@husse.ee или позвонив по телефону +375 5555 0725.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара вследствие действий или бездействия Потребителя (неправильное использование, несчастный случай и т.п.) или в случае естественного износа вследствие нормального использования товара.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить по электронной почте на адрес info@husse.ee или по телефону: +372 5555 0725.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на площадку разрешения потребительских споров Евросоюза.